Notre
Entreprise

Dynamiser la croissance des ventes internes et la rentabilité. Notre stratégie de marque, nos concepts de magasins innovateurs et nos produits de service alimentaire servent à fidéliser la clientèle et à l’inciter à revenir ainsi qu’à accroître les ventes de magasins comparables dans le cadre de la promotion de la consommation de produits à  marge élevée et de l’adaptation de nos produits et services aux goûts locaux.

Nos bannières : 3 marques fortes

Couche-Tard a enregistré ou procédé à la demande d’enregistrement d’une variété de noms commerciaux, de marques de service et de marques de commerce à être utilisés dans le cadre de ses activités qu’elle considère comme ayant une valeur significative et qui constituent des facteurs importants de la commercialisation de la Compagnie et de ses magasins.  Les magasins exploités par la Compagnie le sont principalement sous les marques de commerce Couche-Tard^MD, Mac’s^MD et Circle K^MD. Ils le sont également sous les marques 7-jours^MD, Dairy Mart^MD, Daisy Mart^MD et Winks^MD.

Marques de commerce

Un assortiment de qualité de café fraîchement infusé, des boissons froides et glacées, des sandwiches frais et d'autres denrées fraîches qui sont mis en marché sous nos propres marques constituent nos principaux produits. Nos sandwiches frais et notre sélection de petits déjeuners de marque La Maisonnée^MD et les boissons de marque Sunshine Joe Coffee Co.^MD, Sloche^MD, Froster^MD, Énergie^MD et Joker^MD sont autant d’exemples de réussite d’articles portant nos marques de commerce que nous avons ajoutés à notre sélection sans cesse croissante de produits frais.  Couche-Tard vend également du carburant sous ses propres marques maison, y compris Couche-Tard^MD, Mac’s^MD et Circle K^MD.  Elle ne dépend d’aucune marque de commerce ni d’aucun nom commercial unique. Toutefois, elle considère ses bannières et ses marques comme des éléments d’actif importants. En conséquence, elle a pour politique d’enregistrer ces éléments d’actifs intangibles ou de les mettre à l’abri par ailleurs dans tous les territoires où elle exerce ses activités.

Programme IMPACT

C’est en 1998 que Couche-Tard a lancé son concept Stratégie 2000 maintenant identifié sous le nom IMPACT (Innovation-Marketing-Personnel-Alimentation-Couche-Tard). Dans le cadre du programme IMPACT, auquel contribuent activement nos employés, la sélection de produits et services est conçue de façon à créer à l’intérieur du magasin une perception de fraîcheur qui attire le consommateur et favorise l’augmentation des ventes des produits à marge élevée.  Les consommateurs n’achètent plus les mêmes produits qu’il y a 20 ans. Pour chaque produit, plusieurs choix s’offrent à eux. Nos magasins doivent donc évoluer, diversifier l’offre et miser sur l’ambiance.

Chaque emplacement sélectionné est adapté aux spécificités socio-économiques et culturelles de la communauté locale avec l’assistance d’une équipe multidisciplinaire composée de spécialistes du marketing, du marchandisage, des services immobiliers, de l’aménagement intérieur et des opérations. L’introduction à grande échelle d’un programme IMPACT comprend habituellement un service alimentaire étendu et peut inclure un RSR.  Couche-Tard introduit une version simplifiée du concept dans les marchés qui ne peuvent absorber une conversion à grande échelle.  Le coût d’une introduction à grande échelle du programme IMPACT se situe normalement entre 150 000 $CA et 200 000 $CA, alors qu’une conversion partielle ou simplifiée peut coûter entre 60 000 $CA et 80 000 $CA.  La direction est d’avis qu’il existe une occasion d’accroître les marges bénéficiaires brutes par l’expansion de ce concept, particulièrement dans certains magasins Circle K.

Restaurants à service rapide (« RSR »)

Depuis 1998, l’ouverture de RSR constitue un élément important du programme IMPACT de Couche-Tard. Ces RSR, qui peuvent être sous bannières connues ou propriété de Couche-Tard, sont conçus pour augmenter le flux de clientèle et les marges bénéficiaires en offrant des produits frais et en encourageant les clients à passer plus de temps dans le magasin. Couche-Tard exploite les RSR à l'intérieur des magasins Couche-Tard, Mac’s et Circle K à titre de franchisé et est chargé de l’exploitation quotidienne lorsqu’une bannière d’une tierce partie est exploitée. Dans ce sens, la Compagnie a conclu des ententes de franchise avec des restaurants à service rapide dont Subway, Dunkin’ Donuts, M & M Meat Shops, Noble Roman’s, Quiznos, Blimpie et autres bannières locales.  Ces programmes de service alimentaire constituent une part importante du programme IMPACT.